Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 15 octobre 2026

RouteCourse.click s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services.

Collecte des Informations

Nous recueillons des informations que vous nous fournissez directement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et détails de commande lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nos services. Nous collectons également des données d'utilisation via des cookies et technologies similaires (voir section "Cookies").

Utilisation des Informations

Vos informations sont utilisées pour :

Fournir et gérer nos services de course.
Communiquer avec vous concernant vos commandes et demandes.
Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur.
Analyser l'utilisation de notre site web pour optimiser nos services.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec des partenaires de service de confiance (ex: transporteurs indépendants) uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter les services que vous avez demandés. Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de demander leur suppression ou de limiter leur traitement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Conditions Générales de Service

Version : 1.0, en vigueur le 15 octobre 2026

Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) régissent l'utilisation des services de course et de livraison fournis par RouteCourse.click. En utilisant nos services, vous acceptez ces CGS dans leur intégralité.

1. Objet des Services

RouteCourse.click propose des services de transport de colis, documents et fret léger en Belgique, incluant des courses express et des livraisons planifiées.

2. Obligations du Client

Le client s'engage à fournir des informations précises et complètes concernant l'envoi (nature, poids, dimensions, adresses).
Le client doit s'assurer que les colis sont correctement emballés et étiquetés.
Le client garantit que les articles expédiés sont conformes à la législation en vigueur et ne contiennent pas de marchandises dangereuses ou interdites.

3. Obligations de RouteCourse.click

Nous nous engageons à transporter les envois avec diligence et professionnalisme.
Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison convenus, sous réserve des conditions de circulation et événements imprévus.
Nous assurons un suivi de l'envoi et une communication transparente avec le client.

4. Responsabilité

La responsabilité de RouteCourse.click est limitée conformément aux lois belges et aux conventions internationales applicables au transport de marchandises. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

5. Tarification et Paiement

Les tarifs sont établis sur devis et peuvent varier en fonction de la distance, du poids, du volume et de l'urgence. Le paiement est dû selon les modalités convenues lors de la commande.

6. Force Majeure

RouteCourse.click ne pourra être tenu responsable des retards ou manquements dus à des cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, etc.).

7. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGS sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGS sera soumis aux tribunaux compétents de Belgique.

Pour toute question, veuillez nous contacter.

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